5 knifflige TRAINING-Herausforderungen — Was würden Sie tun?
In den letzten zwei Wochen erlebte ich 5 interessante Situationen bei der Leitung von Trainingseinheiten bei CapKelenn | Sales & Retail Coaching. Jede einzelne hat mich daran erinnert, dass die Arbeit als Trainer-Coach niemals Routine ist — es geht darum, sich anzupassen, zuzuhören und das Lächeln zu bewahren!
Bevor ich meine eigenen Antworten zu diesen 5 Situationen teile… würde ich gerne Ihre Meinungen und Erfahrungen hören!
Hier sind die 5 Praxisbeispiele:
- Ein Teilnehmer an einem auf Englisch durchgeführten Trainingsprogramm spricht kein Englisch… überhaupt nicht. Dennoch ist er eine Schlüsselfigur für den Erfolg der Gruppe.
- Ein Teilnehmer eines anderen Unternehmens muss den 1. von 3 Zyklen wegen eines medizinischen Notfalls seiner Frau verpassen — er ist jedoch bereit, sich während der Wartezeit aus dem Krankenhaus zuzuschalten.
- Während wir den Schulungsraum vorbereiten, ordnet mein Trainer-Kollege ordentlich die Mappen und Stifte an… aber ich bemerke, dass das Logo auf dem Stift nach unten zeigt. Nur ein Detail?
- Ein Kunde bucht ein großes Airbnb-Haus für ein 4-tägiges Training — aber es gibt keinen Platz für die Trainer!
- Ein Retail-Profi, den wir vor 7 Jahren geschult haben, empfiehlt spontan unser Verkaufsprogramm dem CEO eines wachsenden Unternehmens. Jetzt bittet er um eine Provision… obwohl nie eine Vermittlungsvereinbarung getroffen wurde.
Wie würden Sie mit jeder dieser 5 Situationen umgehen? Ihre Perspektive zählt — lassen Sie uns voneinander lernen!
Trainer, Vertriebs- und Retail-Profis aus Frankreich, Spanien und der ganzen Welt, Ihre Einblicke sind besonders willkommen!www.capkelenn.com
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Benoit Mahé – Mitbegründer von CapKelenn
